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申请刻制印章,要到正规的印章公司刻制,即使在刻制印章当中发现有质量问题,这样投诉起来才投诉有门。家住烟台福山的林女士之前在某刻章店花了高价定做了两个篆体的私章,但是来到刻章店取章时发现其中一个章中姓名中的“懋”字中的“矛”不清楚,要求重刻,而该店负责人称篆体中的“懋”字就是这样的,不给重刻。
林女士与刻章店无法沟通,至后林女士向福山工商部门投诉,要求帮助解决。福山工商分局调解人员接到投诉后,立刻赶赴现场。察看了所刻的私章,证实消费者林女士反映的情况,指出私章中的“懋”字不清楚是不应该的,应属不合格产品。店方在收取林女士的预付款,答应为她刻章时,已形成合同关系。而根据《中华人民共和国合同法》第七章诚印百零七条:当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任的规定;被诉方应按林女士的要求履行约定。经调解,店方同意给林女士重新刻个私章,并把“懋”字刻清楚,保证林女士满意。
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